NEGLIGENCIAS MÉDICAS
En el ámbito de la salud, todas las personas tienen derecho a recibir una atención segura, digna y de calidad. Cuando estos estándares no se cumplen y se produce un daño que pudo haberse evitado, hablamos de negligencia médica.
Lo que necesitas saber:
Una negligencia médica ocurre cuando un profesional o un centro de salud —público o privado— no actúa conforme a la lex artis, es decir, al nivel de cuidado, diligencia y conocimientos que razonablemente se espera en su área.
Este actuar incorrecto, ya sea por acción u omisión, produce un daño físico, psicológico o patrimonial en el paciente.
En términos simples: es una falla en la atención de salud que provoca un perjuicio evitable.
En Chile, los derechos de los pacientes están principalmente regulados por:
Ley N° 20.584 – Derechos y Deberes del Paciente
Esta ley establece, entre otros aspectos:
- Derecho a una atención de salud segura y de calidad.
- Derecho a información clara, oportuna y comprensible.
- Derecho a consentimiento informado antes de procedimientos y tratamientos.
- Derecho a privacidad y confidencialidad.
- Derecho a reclamar cuando la atención recibida no es adecuada.
Ley N° 19.966 – Régimen de Garantías Explícitas en Salud (GES)
Incluye garantías de calidad, lo que obliga a las instituciones de salud a cumplir estándares técnicos adecuados. Una vulneración grave a esta garantía puede constituir negligencia.
Responsabilidad civil, administrativa y penal
Dependiendo del caso, la negligencia médica puede generar:
Responsabilidad civil: indemnización por daño.
- Responsabilidad administrativa: sanciones para el profesional o institución.
- Responsabilidad penal: cuando la conducta constituye delito (por ejemplo, cuasidelito de lesiones o de homicidio).
Algunos de los casos más frecuentes incluyen:
- Errores de diagnóstico: diagnósticos tardíos, erróneos o falta de exámenes necesarios.
- Fallas en el tratamiento: aplicación incorrecta de medicamentos, dosis equivocadas o tratamientos inadecuados.
- Negligencias quirúrgicas: errores durante cirugías, complicaciones evitables o falta de medidas de seguridad.
- Falta de consentimiento informado: procedimientos realizados sin que el paciente
haya sido adecuadamente informado. - Infecciones intrahospitalarias evitables.
- Mala atención en urgencias: falta de oportunidad o priorización incorrecta.
- Negligencias obstétricas: daños a la madre o al recién nacido por errores en el parto.
- Mediación: Buscamos soluciones conciliatorias para evitar largos procesos judiciales.
- Litigios: Representamos a nuestros clientes en juicios civiles y penales.
- Asesoramiento en materia de:
- Ley 20.584 de Derechos y Deberes de los Pacientes.
- Código de Ética del Colegio Médico.
- Responsabilidad civil y penal
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